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La historia de terror del cambio

La Directora Académica de la Escuela de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Panamericana,la Mtra. Silvia Ahumada Luyando comparte sus conocimientos en materia corporativa.

En suma suplemento del periódico Público,el pasado Lunes 16 de Octubre se publicó la siguiente nota. A continuación se presenta un resumen.

La historia de terror del cambio

Esta es una expresión que uso para referirme a las emociones humanas que son complejas y con frecuencia nos asustan, y que durante cualquier proceso de transformación aparecen. Si multiplicamos el cúmulo de experiencias de una sola organización sometida a un proceso de cambio, por el número total de organizaciones que están pasando por ellos – empresas, organismos públicos, asociaciones sin ánimo de lucro, instituciones educativas- empezaremos a creer que el mundo entero está poblado de gente angustiada que intenta comprender y controlar los cambios. Cosa que dista de ser cierta.

Tanto las fusiones como las reorganizaciones y las transformaciones involucran a personas. Es irónico y a veces trágico, que muchos líderes inmersos en procesos de cambio prefieran ignorar los factores humanos involucrados. Los líderes que sí se lo plantean tienden a simplificarlo o encuadrarlo en el “departamento de personal”. Son pocos los que se dan cuenta que es un tema de gran importancia.


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