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EL PROTOCOLO A APLICAR CUANDO ENTRA UNA LLAMADA TELEFÓNICA

Contestar llamadas telefónicas es más sencillo de lo que parece, solamente hay que ser muy respetuosos y hacer lo siguiente:

 

- Cualquier llamada se debe contestar rápidamente sin hacer esperar demasiado tiempo a la persona que llama.

 

- La respuesta debe ser educada. Siempre debe responder con algunas palabras o frase amable, sencilla y directa.

 

- Siempre debe tratar de usted a todo el mundo.

 

No se hace esperar mucho tiempo al cliente (o persona que llama) al teléfono. Si ve que se va a demorar mucho en ponerse al teléfono la persona solicitada puede indicar al interlocutor que llame más tarde o deje sus datos para llamarle después.

 

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En breve un representante del programa se pondrá en contacto contigo.

El reconocido chef Tony Mata, creador del corte "las vegas" impartió curso a expertos en carne en nuestro campus

21/Octubre/2015

 

“La lucha contra la corrupción, es uno de los objetivos, que la Universidad Panamericana se ha trazado como punto medular para  la mejora integral de la sociedad” Dr. Juan de la Borbolla, rector de la Universidad Panamericana.

 

Cuatro alumnas de la escuela de Administración y Recursos Humanos cristalizaron sus esfuerzos en la preparación educativa al obtener excelentes resultados en el Maratón de Conocimientos en administración.

 

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